Política de privacidade
O que a Dudel coleta, por quê, com quem compartilha e como você tira seus dados daqui.
Quem é responsável pelos seus dados
Os dados coletados neste site são tratados pela Dudel Materiais de Construção, inscrita no CNPJ 74.257.718/0001-02, depósito de material de construção na Zona Norte de São Paulo. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail depositodudel@uol.com.br ou pelo telefone (11) 3921-9487.
Quando você só navega pelo site
Ver produtos, ler as páginas ou usar a Régua de Obra não exige cadastro e não pede nenhum dado seu. Não usamos ferramenta de análise de tráfego, pixel de publicidade nem cookie de rastreamento — por isso o site não mostra aviso de cookies. Como acontece em qualquer hospedagem, o servidor pode registrar os acessos (endereço IP, data, hora e página visitada) para funcionamento e segurança.
O carrinho e a Régua de Obra ficam no seu navegador
O que você põe no carrinho e o que a Régua de Obra calcula ficam guardados no seu próprio navegador, na sua máquina. Nada disso chega até nós enquanto você não finalizar o pedido — e você apaga tudo esvaziando o carrinho ou limpando os dados do site no navegador.
Quando você faz um pedido
Para fechar um pedido, mesmo sem conta, pedimos o mínimo para separar o material e entregar no endereço certo:
- Nome completo e telefone com DDD — obrigatórios, porque a gente liga ou chama no WhatsApp para combinar entrega e pagamento.
- E-mail e CPF ou CNPJ — opcionais. O documento serve para emissão de nota; o e-mail, para contato.
- Endereço de entrega: bairro, rua e número são obrigatórios; CEP, complemento e ponto de referência são opcionais.
- Os itens comprados, as quantidades, os valores e as observações que você escrever.
Quando você cria uma conta
A conta é opcional: dá para comprar sem ela. Se você criar uma, guardamos seu e-mail e uma versão cifrada da senha — a senha em si fica sob a autenticação do Supabase e ninguém da Dudel consegue vê-la. Na conta ficam também seu nome, telefone, documento e um endereço de entrega padrão, para você não redigitar tudo a cada compra, além do histórico dos seus pedidos e do estágio de cada um. Manter a sessão aberta exige um cookie essencial de autenticação; sem ele não há como saber que é você do outro lado. Ao criar a conta, enviamos uma mensagem para confirmar que o endereço é seu; sem essa confirmação a conta não é usada. Esses e-mails saem por um serviço de envio contratado, que recebe apenas o endereço de destino e o texto da mensagem.
Quando você fala com a gente no WhatsApp
Os botões de WhatsApp abrem o aplicativo com uma mensagem pronta; quem decide enviar é você. A partir do envio, a conversa e o seu número passam a ser tratados também dentro do WhatsApp, sob os termos da Meta.
O que a gente não coleta
Não pedimos dado de cartão, senha de banco ou qualquer informação de pagamento pelo site: o acerto é combinado direto com a gente, fora daqui. Também não rastreamos sua localização, não montamos perfil de comportamento para anúncio e não vendemos nem alugamos dados para ninguém.
Por que usamos cada dado
Cada dado tem um motivo e uma base legal prevista na LGPD (Lei 13.709/2018):
- Executar o pedido — separar material, calcular frete, entregar e dar suporte. Base: execução de contrato.
- Emitir nota e cumprir obrigações fiscais e contábeis. Base: obrigação legal.
- Manter sua conta, o histórico e o acompanhamento das compras. Base: execução de contrato.
- Proteger o site e os pedidos contra fraude e uso indevido. Base: legítimo interesse.
Com quem seus dados são compartilhados
Só com quem precisa para o pedido acontecer:
- A equipe da Dudel e quem faz a entrega, que recebe o endereço e o telefone do dia.
- O Supabase, que hospeda o banco de dados e a autenticação das contas.
- A empresa que hospeda o site.
- O WhatsApp/Meta, quando é você quem inicia a conversa.
- Autoridades públicas, se houver ordem ou obrigação legal.
Armazenamento e transferência internacional
Os dados ficam em servidores dos provedores acima, sob contrato. Como são empresas com operação fora do Brasil, pode haver transferência internacional — hipótese permitida pela LGPD, desde que mantidas as garantias de proteção. Nada é enviado para fora das finalidades descritas aqui.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para resolver qualquer questão sobre a compra. Dados da sua conta ficam enquanto a conta existir: se você pedir a exclusão, apagamos o perfil e o acesso, preservando apenas o que a lei obriga a manter sobre as compras já feitas.
Segurança
O site trafega em HTTPS, as senhas são guardadas cifradas e o banco tem regra de acesso por linha: cada cliente logado só enxerga os próprios pedidos, e o sistema de gestão da loja vive em endereço separado, com acesso restrito à equipe. Nenhum sistema é infalível, mas nenhuma dessas proteções é decorativa — todas são verificadas.
Seus direitos
A LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para depositodudel@uol.com.br ou ligue para (11) 3921-9487. Respondemos no menor prazo possível e, no máximo, dentro do prazo legal.
Crianças e adolescentes
O site é feito para quem compra material de construção e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.
Mudanças nesta política
Se o site passar a coletar algo diferente do descrito aqui, esta página é atualizada antes — e, quando a LGPD exigir, pedimos sua autorização antes de qualquer coleta nova.
Ainda com dúvida? A equipe responde no WhatsApp em horário comercial.
Falar no WhatsAppAtualizada em 21 de setembro de 2026.